Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site www.visiprosud.re (ci-après “le Site”) est édité par VisiproSud, entreprise individuelle inscrite sous le numéro 939 433 850 00012, dont le siège social est situé à 67 Boulevard de l’Océan, 97480 Saint-Joseph, à La Réunion.

• Responsable de publication : Lucinda PLANTE
• Email : visiprosud@gmail.com
• Téléphone : 0693 51 78 89

Hébergement

Le site est hébergé par LWS, dont le siège social est situé à 2 RUE JULES FERRY, 88190 GOLBEY France.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de VisiproSud, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

Responsabilité

VisiproSud s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées, mais ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions ou dommages liés à l’utilisation du site.

2. Politique de confidentialité (RGPD)

Collecte et utilisation des données personnelles

Dans le cadre de ses activités, VisiproSud peut collecter et traiter certaines données personnelles, notamment via :

• Le formulaire de contact
• Les demandes de devis
• La création de comptes clients (si applicable)

Types de données collectées :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone
• Informations professionnelles (pour les clients B2B)

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes des utilisateurs
• Fournir des devis et réaliser les prestations
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Assurer le suivi client et le support technique

Base légale du traitement :

• Exécution d’un contrat (lorsqu’un service est demandé)
• Intérêt légitime (suivi commercial)
• Consentement (newsletter, cookies analytiques)

Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Devis non aboutis : 1 an
• Données marketing (newsletter, formulaires) : 3 ans après la dernière interaction

Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergeur, outils de facturation)
• Les autorités en cas d’obligation légale

Sécurité des données

VisiproSud met en place des mesures de sécurité pour protéger les données (serveurs sécurisés, accès restreints, chiffrement si nécessaire).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données collectées
• Rectification : demander la modification d’informations incorrectes
• Suppression : demander l’effacement des données (sauf obligations légales)
• Opposition : refuser l’utilisation des données pour du marketing
• Portabilité : récupérer ses données dans un format exploitable

Exercer ses droits :

Les demandes doivent être envoyées par e-mail à visiprosud@gmail.com, avec une preuve d’identité si nécessaire.

Cookies

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• Mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo…)
• Améliorer l’expérience utilisateur (préférences de langue, session…)

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3. Contact

Pour toute question concernant ces mentions ou la politique de confidentialité, vous pouvez contacter VisiproSud à l’adresse visiprosud@gmail.com